Müşteri memnuniyeti konusunda büyük hassasiyet gösteren Uysal Market, müşterilerine ve tedarikçilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla CocaCola ortaklığıyla personeline eğitim semineri düzenledi. Eğitmen Mustafa Erdoğan seminerde Müşteri Memnuniyeti, Mağaza Düzen ve Yerleşimi, Etkin Mağaza Yönetimi, Dünya ve Türkiye’de ki Tüketici Algıları konularında katılımcılara yaklaşık 3 saat süreyle eğitim verdi.
“TEMEL POLİTİKAMIZ: MÜŞTERİ MEMNUNİYETİDİR”
Eğitim sonrasında açıklamalarda bulunan Uysal Market Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Uysal; “Çanakkale halkına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bugüne kadar en kaliteli ürünleri en cazip fiyatlarla vermeye büyük gayret gösterdik. Biliyorsunuz son yıllarda UysalClub kartı, Uysal Cafe gibi çalışmalar yaptık. Bu çalışmalarımızın hepsini Çanakkale halkına daha iyi hizmet etmek için gerçekleştirdik. Bunların hepsinden olumlu geri dönüşler aldık.” “Daha fazla müşteri memnuniyeti nasıl sağlarız” düşüncesi ile hareket ettiklerini belirten Süleyman Uysal; “Tüm bu çalışmalarımızın temel amacında müşterilerimizin, halkımızın memnuniyetini sağlamak yatıyor. Bu yüzden zaman zaman personelimizin tamamına eğitim çalışmaları verilmesini sağlıyoruz. Müşteri memnuniyetinde temel politikamız; Müşterilerle olan ilişkileri geliştirmek, müşterinin tutum ve davranışlarını doğru anlamak, istek ve ihtiyaçlarına tam cevap verebilmek, müşteri coşkusunu ve bağlılığını yaratmaktır. Tabi müşterilerimizin yanında tedarikçilerimiz de var. Onlarla da bugüne kadar gayet uyumlu çalışmalar yürüttük, onların fikir ve düşüncelerine de büyük önem verdik. Bugünde müşteri memnuniyetine yönelik personelimize böyle bir eğitim verilmesini sağladık. Bu eğitim seminerine CocaCola’da destek vermesi bizim içinde oldukça anlamlı oldu. Katkılarından dolayı CocaCola firması yetkililerine de teşekkür ediyorum” açıklamalarında bulundu.
“100.YIL İÇİN İDDİALI PROJELER HAZIRLADIK”
Çanakkale Savaşları’nın 100.Yıldönümünün Türkiye ve özellikle Çanakkale açısından büyük öneme sahip olduğunu hatırlatan Süleyman Uysal, açıklamalarının devamında “Çanakkale Savaşları’nın 100.Yılını çok fazla önemsiyoruz; bu anlamda Çanakkale’nin yerel bir markası olarak, üreticilerimizle, tedarikçilerimizle birlikte üzerimize düşen belli görevler olduğuna inanıyoruz. 100 yılda bir tekrarlanacak ülkemiz ve Çanakkale’miz için son derece önemli olan böyle bir olayda yerel bir firma olarak nasıl katkı yapabiliriz? Çalışanlarımızla, tedarikçi firmalarımızla birlikte; müşterilerimizin de 100.yıl coşkusunu yaşayabilecekleri ve katılabilecekleri çeşitli sosyal sorumluluk projelerimiz, etkinliklerimiz olacak. Projelerimiz için yetkili makamlardan izin taleplerimiz oldu, şu an onların değerlendirilme sürecindeyiz. Gerekli izinleri aldığımızda yapacağımız etkinlikleri, hazırladığımız projeleri Çanakkale kamuoyunun bilgisine sunacağız” dedi.
